Unieke ombudsdienst voor de bouw

Één dienst

Wie vandaag als consument een geschil heeft met een bouw- of installatieonderneming kan voor technische geschillen terecht bij de verzoeningscommissie bouw en voor de juridische geschillen bij de consumentenombudsdienst. Embuild is voorstander van een unieke ombudsdienst voor de bouw zodat specialisten de consument nog beter kunnen helpen en is bereid zijn knowhow daarin te delen.

Daarom tekende de Embuild-CEO samen met staatssecretaris Alexia Bertrand een engagementsverklaring tot de implementatie van een unieke ombudsdienst voor de bouwsector. “De overgrote meerderheid van de bouw- en installatiebedrijven werkt zoals het hoort, maar als er dan toch een geschil ontstaat, is het belangrijk dat consumenten en ondernemingen terecht kunnen bij één dienst waar specialisten ter beschikking staan”, benadrukt Demeester.

Bij een unieke ombudsdienst voor de bouw kunnen specialisten de consument nog beter helpen

Unsplash - Bij een unieke ombudsdienst voor de bouw kunnen specialisten de consument nog beter helpen

Wettelijke bescherming

Ook op wettelijk vlak bestaan er al verschillende beschermingsmechanismen voor de consument. Voor nieuwbouw en grondige renovatieprojecten (een koop die gepaard gaat met renovatie voor 80% van de aankoopprijs) geldt de wet Breyne. Deze biedt een bijzondere bescherming aan de consument die voor zijn project met één aannemer in zee gaat. Elke aannemer blijft daarnaast tot 10 jaar na oplevering-aanvaarding van de werf aansprakelijk voor ernstige gebreken die de stabiliteit en/of soliditeit of waterdichtheid van het bouwwerk in gevaar brengen. Voor werven waarvoor na 1 juli 2018 een bouwvergunning werd afgeleverd, geldt bovendien de wet op de verplichte tienjarige aansprakelijkheidsverzekering. Verder bestaat JustBan via de website justonweb.be, zodat consumenten bestuursverboden kunnen nagaan en op die manier effectief kunnen controleren met wie ze in zee gaan.

Beroepsverboden

“In het kader van een faillissement moeten malafide aannemers en installateurs sneller – voor het afsluiten van het faillissement – een beroepsverbod kunnen opgelegd krijgen bij bepaalde zware inbreuken, zodat ze geen nieuwe slachtoffers meer kunnen maken door opnieuw aan de slag te gaan onder een andere vennootschap. We pleiten er dan ook voor om beroepsverboden uit te kunnen spreken buiten een procedure van faillissement, wanneer er sprake is van zware fouten, zodat fraudeurs, die niet per se failliet gaan, niet opnieuw mensen kunnen oplichten. Dergelijke beroepsverboden moeten ook snel uitgesproken kunnen worden, maar vooral ook snel gepubliceerd worden in JustBan.”